Hepsiburada.com Aldığım Telefon Klonlanmış Çıktı!

Ahmet Y. |

15.03.2013 Tarihinde Hepsiburada.com dan aldığım Motorola atrix telefonuma 13 eylülde telefonumun imei numarasının klonlanmış olduğuna dair sms geldi. durumu Hepsiburada müşteri temsilcisine ilettim sorunu genel merkeze bildirdiklerini söyleyen müşteri temsilcisi yetkilisi benimle e posta yoluyla iletişime geçeceklerini söyledi.

Daha sonra bana mail yoluyla doldurmam için gönderdikleri taahhütnameyi aynen yayınlıyorum. Buna göre telefonumu başka bir hatla kullanmayacağıma dair taahhüt vermem gerekiyor. Bunun hangi gerekçeyle istendiğini sormak için defalarca müşteri temsilcisiyle irtibat kurmama rağmen bir yanıt alamadım.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Erişim Çağrı Merkezi Sorun Çözme Kusurlu-Hasarlı Ürün

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 20 Eylül
    19:35

    Sayın Ahmet Y,

    Sorununuz hakkında detaylı inceleme yapılmış ve konuyla ilgili size e-posta yoluyla bilgilendirme yapılmıştır.

    Saygılarımızla,

    Hepsiburada.com Ekibi

    ………………………………………………………………………………………………………………………

    Size yardımcı olmak için buradayız.
    Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz.
    http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx