Hepsiburada.com Aldığım Tablet Arızalı Çıktı, İade Almadılar.

Hayri D. |

Aldığım Dark marka tablet arızalı çıktı, usulüne uygun gönderdim. İade almak yerine yeni alınan ürünü servisine gönderdiler. Oradan da onarıldı diyerek 1 ay sonra elime ulaşan tabletin yine arızası devam etmekteydi.

Zaten bundan sonraki süreçte artık iade alamayız firma ile görüşün diyerek haksız bir tutum sergilediler. Hepsiburada'nın 10 yıllık müşterisiyim. Artık eski hizmet anlayışları kalmadı. Bunu burada paylaşmak istedim.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Kusurlu-Hasarlı Ürün Ürün-Ücret İade

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 07 Mayıs
    14:33

    Sayın Hayri D,

    Talebiniz hakkında Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri sisteminde CIO-115-94966 no'lu kayıt bulunmaktadır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler mevcut kaydınızın içerisine eklenmiştir.

    Talebinizin çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için, konu ile ilgili her türlü bilgi ve taleplerinizi yukarıdaki kayıt numarası ile Hepsiburada.com: Hesabım: Müşteri Hizmetleri sayfasından takip edebilirsiniz:

    http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx

    Saygılarımızla

    Hepsiburada Müşteri Hizmetleri