Hepsiburada.com Aldığım Samsung Led Tv Camı Kırık Çıktı!

Serkan K. |

Hepsiburada.com Samsung led tv aldım kargocu saat 2 de eve bırakmış bende akşam geldiğimde kutuyu açtım camın kırık olduğunu gördüm aynı gün Hepsiburada.com aradım ürün için iade kodu verdiler mağduriyetimi düzelteceklerini söylediler. 3 gün sonra kargo tekrar geldi aynı ürünü tekrar göndermişler.Bende Samsung servisi aradım onlarda birşey yapamıyacaklarını söylediler daha parasının taksitlerini bile ödemediğim tv elimde kaldı.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Kusurlu-Hasarlı Ürün Ürün Değişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Serkan K.
    23 Eylül
    22:52

    müşteri hizmetleri tam bir rezlet sizinle ilgilenicez diyorlar kargoyu gönderin diyorlar kargo ellerine ulaşınca almadan geri yollıyorlar şidiye kadar aldığım yüzlerce urun var bundan sonra hepsi burda .com benim için bitmiştir bana kırık tv gönderdiler suçu ne kendileri ne samsung servisi nede yurtiçi kargo kabullenmiyor ben böyle bir şey görmedim hakkımı helal etmiyorum

  • 15 Eylül
    10:53

    Sayın Serkan K,

    Talebiniz hakkında Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri sisteminde TMS-443-81062 no'lu kayıt bulunmaktadır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler mevcut kaydınızın içerisine eklenmiştir.

    Talebinizin çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için, konu ile ilgili her türlü bilgi ve taleplerinizi yukarıdaki kayıt numarası ile Hepsiburada.com: Hesabım: Müşteri Hizmetleri sayfasından takip edebilirsiniz:

    http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx

    Saygılarımızla

    Hepsiburada Müşteri Hizmetleri