03 Mayıs 2013

Hepsiburada.com Aldığım Ayakkabıyı Kullanılmış Bahanesi İle İade Almıyorlar!

Sizden almış olduğum bir adet ayakkabıyı beğenmediğimden kargo geldiği gün iade ettim. Fakat ne hikmet ise sizde bana ürünü yollayıp kullanılmış ürünleri iade almıyoruz gibi mantıksız bir mesaj yollayarak sanki ben ayakkabıyı kullanmış ve size tekrardan iade etmiş gibi hareket edip ürünü tekrardan bana yollamışsınız.

Defalarca siteden mesajlar ile size ulaşmama rağmen sorunuma bir çözüm bulamadım. Lütfen mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ederim. Yoksa sizi her yere şikayet edeceğim ve bundan sonra hepsiburada.com'dan alışverişi keseceğim.

Savaş 20 Okunma

Cevaplar

  • Savaş 08 Mayıs 2013

    Merhaba bana site üzerinden mesaj gönderip ürün tekrardan size göndermemi söylemişsiniz fakat bu ürün için daha önce iade formu oluşturup size yolladığımdan tekrardan kargo kodu oluşturamıyorum.Ve defalarca sorunu size site üzerinden ayrıca çağrı merkezini defalarca aramama rağmen biri cikipta şu kargo kodu ile ürünü tekrardan bize yollayabilirsiniz demedi.Yazık

  • Hepsiburada.com Temsilcisi03 Mayıs 2013

    Sayın Savaş A, Sorununuz hakkında takip başlatılmıştır. İşlem detaylarınız tekrar incelenecek ve talebiniz doğrultusunda sonuçlandırılması için tüm çaba gösterilecektir. Bu süreç içinde sizinle iletişim halinde olacağız. Bize gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön