Hepsiburada.com Adrese Teslim Yapmıyor.

Rüştü B. |

Askeri lojmanlarda oturmaktayım, hepsiburada.com adresinden alışveriş yaptım. Ürünü Yurtiçi kargo ile gönderdiler. Hepsiburada satış sözleşmesinde adrese teslim edileceği belirtilmesine rağmen, Yurtiçi kargo askeri bölgelere girmedikleri gerekçesi ile ürünü adresime teslim etmedi. Üstelik satış sözleşmesinde kargo ile ilgili bu yönde bir bilgilendirme de yapılmıyor. Bunun üzerine hepsiburada.com kurucusu D-market ile iletişime geçerek kargo bedelinin iadesini talep ettim ancak olumsuz cevap aldım.

Etiketler :

Kargo Ücreti

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 18 Ağustos
    11:07

    Sayın Rüştü B,

    Talebiniz hakkında Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri sisteminde JQH-525-25226 no'lu kayıt bulunmaktadır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler mevcut kaydınızın içerisine eklenmiştir.

    Talebinizin çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için, konu ile ilgili her türlü bilgi ve taleplerinizi yukarıdaki kayıt numarası ile Hepsiburada.com: Hesabım: Müşteri Hizmetleri sayfasından takip edebilirsiniz:

    http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx

    Saygılarımızla

    Hepsiburada Müşteri Hizmetleri