Ad, S. Teşekkür Mesajı

Siparişim tarafıma ulaştı. Hepsiburada.com a teşekkür ederim.

Hepsiburada.com Adres Değişikliği İstedim Diye Ürünümün Teslimatı Yapılamıyor.

Ad, S. |

Hepsiburada.cm' dan 08.05.2015 tarihinde aldığım monitörün sistemde kayıtlı eski adresime kargolanmak üzere olduğunu tespit ettim. Firmaya mail aracılığı ile 13-05 tarihinde yeni adresimi vererek gönderimin bu adrese teslimini istedim.

Konu ile ilgili tarafıma 14-05-2015 tarihinde kargoya gerekli bilginin verildiği söylendi. Ancak siparişime ait herhangi bir kargo hareketi göremiyorum, ürün kargoda imiş ancak herhangi bir kargo takip detayı tarafıma verilmiyor.

Etiketler :

Kargo Takip-Yönlendirme Tedarik-Teslim Edememe

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Ad, S.
    18 Mayıs
    12:31

    Siparişim tarafıma ulaştı. Hepsiburada.com a teşekkür ederim.

  • 18 Mayıs
    12:30

    Sayın Burak P.

    İletmiş olduğunuz talebiniz hakkında telefon kanalı ile tarafınızla irtibata geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Aynı zamanda talebiniz hakkında Müşteri Hizmetleri sisteminde kayıtlı bulunan CHK-334-91525 no'lu kayıt numarası üzerinden tarafınıza bilgilendirme de yapılmıştır.

    İletmek istediğiniz talepleriniz için ilgili kayıt numarası üzerinden bizimle irtibata geçebilirsiniz.

    http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx

    Saygılarımızla

    Hepsiburada Müşteri Hizmetleri