Hepsiburada.com Adres Bilgilerimi Güncellemedi!

Gülfem B. |

20.08.2013 tarihinde telefonum (android) aracılığı ile mobil uygulamasından faydalanarak Hepsiburada.com'dan alışveriş yaptım. Uygulama adres bilgilerimi güncellememe izin vermedi. Hepsiburada'ya bildirdim hemen adresimi bildirmediler ve kargo eski adresime ürünleri götürdü. Pazartesi gününden beri en az 15 kez mail, telefon Twitter aracılığı ile Hepsiburada.com ve kargoyla görüşüp durdum. Ben sonunda hamile biri olarak 12 kg koliyi 6. kata kadar taşıdım. Kargo ücretimin iadesini istiyorum ama kabul etmiyorlar.

Etiketler :

Kargo Takip-Yönlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 30 Ağustos
    10:39

    Sayın Gülfem B,

    Sorununuz hakkında detaylı inceleme yapılmış ve konuyla ilgili size e-posta yoluyla bilgilendirme yapılmıştır.

    Bu süreçte sizi istemeden üzdüğümüz için özür dileriz.

    Saygılarımızla,

    Hepsiburada.com Ekibi

    ………………………………………………………………………………………………………………………

    Size yardımcı olmak için buradayız.
    Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz.
    http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx