09 Mart 2013

Hepsiburada.com 9 Aydır Servisten Gelemeyen Telefon!

Hepsiburada.com'dan kızım için aldığım LG KM555 -Violet marka telefonun arıza yapması üzerine 21.06.2012 tarihinde telefonu Hepsiburada.com'a gönderdim. Hepsiburada.com bana
mail atarak telefonu teslim aldığını bildirdi. Aradan 9-10 ay geçti. Yaklaşık her 1 ayda bir H.B ye mesaj atarak veya Çağrı merkezinden telefonun akibetini soruyorum ama 'en kısa zamanda tarafınıza dönüş yapılacaktır ' deniyor fakat değişen bir şey yok devamlı oyalanıyorum.

Hepsiburada.com'dan hem kendim hemde arkadaşlarım için yıllardır alışveriş yapardım. İyice nefret ettirdiler. Rica ediyorum lütfen şu telefonumu gönderin artık.

Mehmet 44 Okunma

Cevaplar

  • Mehmet 15 Nisan 2013

    Nihayet arızalı telefon iade kabul edilip parası hesabıma havale edildi. Ama yaklaşık 10 ay olay sürümcemede kaldı . ısrarlı müracaatlar ve şikayetler sonucu nihayet olay halloldu. daha çabuk haklledilmesini beklerdim.

  • Hepsiburada.com Temsilcisi11 Mart 2013

    Sayın Mehmet Akif K. Sorununuz hakkında detaylı inceleme yapılmış ve çözüme ulaştırılmıştır. Konuyla ilgili size e-posta yoluyla bilgilendirme yapılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

  • Hepsiburada.com Temsilcisi09 Mart 2013

    Sayın Mehmet Akif K. Sorununuz hakkında takip başlatılmıştır. İşlem detaylarınız tekrar incelenecek ve talebiniz doğrultusunda sonuçlandırılması için tüm çaba gösterilecektir. Bu süreç içinde sizinle iletişim halinde olacağız. Bize gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön