Hepsiburada.com 8 Gündür Ürün Kargoya Verilmedi!

Arif D. |

12. 04. 2012 sipariş ettim. Sipariş numaram 86900218. 16. 04. 2013 ürünler paketleme işlem sırasına alındı. Bugün 23. 04. 2012. 8 gün geçti ve paketim halen kargoya veremediniz.
Müşteri hizmetleri aradım ve 3 tane email yazdım. Her zaman aynı hazır cevap. '' Ürün çıkışının yapılması adına ilgili departmanımıza bilgi verilmiş olup kısa sürede gönderimi yapılacaktır!''

Kimse pek ilgilenmiyor. Niye ürünlerimi göndermiyorsunz? Her gün siparişi takip ediyorum ve moralim bozuluyor. Sabrım kalmadı. Ne zaman göndereceksiniz? Bir fatura kesmek, 7 ürün bir kutuya atmak ve kargoya vermek ne kadar sürebilir ki?

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme Tedarik-Teslim Edememe

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 24 Nisan
    09:16

    Sayın Arif D,

    Siparişinizde bulunan teslimata hazır ürünlerin paketlenme sürecinin hemen tamamlanması yönünde lojistik departmanımız bilgilendirilmiş ve ürünleriniz kargoya teslim edilmiştir.

    Kargo takip bilgileriniz size e-posta ve SMS yoluyla gönderilmiştir. Bu süreçte sizi istemeden de olsa mağdur ettiğimiz için özür diler,
    gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz.

    Saygılarımızla,

    Hepsiburada.com Ekibi

    ………………………………………………………………………………………………………………………

    Size yardımcı olmak için buradayız.
    Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz.
    http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx