04 Şubat 2014

Hepsiburada.com 8 Aylık Telefonun Garanti Süresi Geçmiş!

Ben telefonu alalı 8 ay oldu ama ithalat tarihine göre süresi geçmiş yani sanırım 2011 de falan ithal etmişler,ama bunda benim suçum nedir,telefon kendi kendine dokunma tik ekranı basmamaya başladı KVK ya gittim süresi geçmiş dediler.

Hepsiburada.com'a anlattım tamam bize gönderin biz çözelim dediler ama 1 hafta sonra oda ben arıyorum süresi geçmiş diyorlar, tekrar irtibat kurdum bu seferde kısa zamanda döneceklerini söylediler ama hala bir dönüş yok. Ayrıca arıyorum açan yok,bu denli büyük bir firma anlamıyorum,müşteri memnuniyeti nerede kaldı uzun zamandır alışveriş yapıyorum siteden ama ilk kez bu duruma düşüyorum,yakıştıramadım.

Lokman 64 Okunma

Cevaplar

  • Lokman 06 Mart 2014

    Şu durumda sıkıntımı çözebilecekmisiniz yoksa kaymakamlığamı başvurayım ne yapmalıyım?

  • Lokman 05 Mart 2014

    Yazıklar olsun.

  • Lokman 04 Mart 2014

    aşağıdaki şekilde yazmışlar hem kaç sene önce ital ettikleri malzemeyi bana satıyorlar arkasında durmuyorlar alalı 8 ay olmuş şimdide sıvı teması olmadığı halde var diyorlar ayrıca istedikleri fiyata bakarmısın telefonu zaten o fiyata aldım.yardım edermisiniz gerekirse hepsiburadanın bu tutumundan dolayı kaymakamlığa tüketici heyetine gideceğim,siz çözebilirmisniz ben orayamı başvurayım.

  • Lokman 04 Mart 2014

    Merhaba, Tenik servisten alınan bilgiye göre üründe sıvı teması olmasından dolayı, ürününüz garanti dışı kalmıştır. Teknik servis ücretli onarım durumunda 287,00 TL Tutar talep etmektedir. Konu ile ilgili MTS Teknik firması ile irtibata geçebilirsiniz. 0 216 622 62 16 Saygılarımızla Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri

  • Lokman 04 Mart 2014

    Hala çözüm olmadı aradan 1,5 ay geçti ve şimdide sıvı teması olmadığı halde sıvı teması var diyorlar.Bu denli büyük firmaya bu şekilde davranış yakışmıyor.

  • Hepsiburada.com Temsilcisi05 Şubat 2014

    Sayın Lokman Z, Talebiniz hakkında Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri sisteminde UXB-600-76161 no'lu kayıt bulunmaktadır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler mevcut kaydınızın içerisine eklenmiştir. Talebinizin çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için, konu ile ilgili her türlü bilgi ve taleplerinizi yukarıdaki kayıt numarası ile Hepsiburada.com: Hesabım: Müşteri Hizmetleri sayfasından takip edebilirsiniz: http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx Saygılarımızla Hepsiburada Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön