26 Mart 2013

Hepsiburada.com 7 İş Günü İçerisinde İade Veya Değişim Yapmıyorlar!

13.03.2013tarihinde elime geçen iPad kılıfı beklentilerimi karşılamadı 22.03.2013 tarihinde hepsiburada com'a iade isteğinde bulundum. Telefonla yönlendirdiler ve mail attım ama mailim siteden otomatik reddedilmiş. Bugün tekrar aradım ve bana sadece aynı ürün ile değişim olur denildi iade etmek istediğimi söyleyince de 7 iş günü geçtiği için değişim yapılamaz denildi.

Cuma günü çözüm sunulmadığı içinde 7 iş gününü geçmiş oluyor. Bu nasıl çözüm hala anlamış değilim. Ürünlerin değişim süreci 30 iş günü iken burası 7 diyor ve ben 7 iş günü içerisinde başvurmuş olmama rağmen çözüm yok deniliyor.

Ayşen 95 Okunma

Cevaplar

  • Hepsiburada.com Temsilcisi30 Mart 2013

    Sayın Ayşen G, İşlem detaylarınız tekrar incelenecek ve talebiniz doğrultusunda sonuçlandırılması için tüm çaba gösterilecektir. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

  • Ayşen 30 Mart 2013

    Altta yazmış olduğum şikayete hala çözüm sunulmamıştır.13.03.2013tarihinde elime geçen iPad kılıfı beklentilerimi karşılamadı 22.03.2013 tarihinde hepsiburada com'a iade isteğinde bulundum. Telefonla yönlendirdiler ve mail attım ama mailim siteden otomatik reddedilmiş. Bugün tekrar aradım ve bana sadece aynı ürün ile değişim olur denildi iade etmek istediğimi söyleyince de 7 iş günü geçtiği için değişim yapılamaz denildi. Cuma günü çözüm sunulmadığı içinde 7 iş gününü geçmiş oluyor. Bu nasıl çözüm hala anlamış değilim. Ürünlerin değişim süreci 30 iş günü iken burası 7 diyor ve ben 7 iş günü içerisinde başvurmuş olmama rağmen çözüm yok deniliyor.Sipariş numarası:99026356.

  • Ayşen 28 Mart 2013

    Sipariş numarası :99026356

  • Hepsiburada.com Temsilcisi26 Mart 2013

    Sayın Ayşen G, Şikayetvar.com üzerindeki bilgilerden herhangi bir üyeliğe rastlanamamıştır. Tarafınzıa yardımcı olunabilmesi için sipariş numarasını belirtmeniz gerekmektedir. Ürünlerde iade süresi 7 iş günüdür. 7 iş günü geçen ürünlerin yasal değişim süresi 30 gündür Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön