27 Ağustos 2013

Hepsiburada.com 60 Gündür Ürün İadesi Yapmıyor!

26.06.2013 tarihinde Hepsiburada.com'dan 95167293 nolu (İnka 106 cm banyo dolabı) aldığım ürün bana 03.07.2013 tarihinde 2 koli olarak ulaştı.1 adet lavabo kolisini teslim aldım. Ancak diğer ürün kolisi hasarlı ve kırık geldiği için, Yurtiçi Kargo şirketi görevlisi ile tutanak tutarak, ürünün aynalı dolaplı bölümün kolisini teslim almadım.

Lavabo üstü aynalı dolabın değiştirilmesini 06.07.2013 tarihli başvurumda istemiştim. Geçen sürede defalarca mail ve sesli aramalarıma cevap gelmemesi nedeniyle 24.07.2013 tarihinde teslim alınan koliyi kargoya teslim ederek ürün iadesini istedim. Çağrı merkezini sesli aramalarıma rağmen hala cevap gelmedi. Ürün iadesi istiyorum.

Süleyman 113 Okunma

Cevaplar

  • Hepsiburada.com Temsilcisi02 Eylül 2013

    Sayın Süleyman K. Sorununuz hakkında detaylı inceleme yapılmış ve konuyla ilgili size e-posta yoluyla bilgilendirme yapılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

  • Hepsiburada.com Temsilcisi27 Ağustos 2013

    Sayın Süleyman K. Sorununuz hakkında takip başlatılmıştır. İşlem detaylarınız tekrar incelenecek ve talebiniz doğrultusunda sonuçlandırılması için tüm çaba gösterilecektir. Bu süreç içinde sizinle iletişim halinde olacağız. Süreçle ilgili size e-posta yoluyla detaylı bilgilendirme yapılacaktır. Bize gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön