17 Nisan 2013

Hepsiburada.com 6 Gündür Paketleme Aşamasında Bekliyorum!

Hepsiburada.com'dan aldığım Arçelik marka katı meyve sıkacağı yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen teslim edilmedi. Ürünü teslim edemeyeceklerini anlayınca iptalini talep ettim. Benimle bir türlü iletişime geçmeyen müşteri hizmetleri yetkilileri anında irtibata geçerek ürünü iptal ettiklerini bildirdiler.

Yerine verilen hediye çeki ile -içerisinde bir adet farklı marka katı meyve sıkacağı da vardır- 8 gündür teslim edilmedi. Buna ilave olarak ta tam 6 gündür "ürünleriniz bazıları paketleme işlem sırasına alınmıştır" durumu ile karşılaşıyorum.

Bu kadar rahatlık ve vurdumduymazlık gerçekten fazla. Ürünlerimi ve hediye çeklerimi aldıktan sonra bu firma ile münasebetimi bitireceğim.

Ali 62 Okunma

Cevaplar

  • Hepsiburada.com Temsilcisi17 Nisan 2013

    Sayın Ali O, Siparişinizde bulunan teslimata hazır ürünlerin paketlenme sürecinin hemen tamamlanması yönünde lojistik departmanımız bilgilendirilmiştir. Kargo takip bilgileriniz size e-posta ve SMS yoluyla gönderilecektir. Bu süreçte sizi istemeden de olsa mağdur ettiğimiz için özür diler, gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön