02 Mayıs 2013

Hepsiburada.com 6 Aydır Para İadesi Bekliyorum!

18 Ekim 2012 de Hepsiburada.com dan sipariş ettiğim 65273787 nolu ürünü 19 Ekim 2012 tarihinde siteden iptal ettim. 22 Ekim 2012 de ürün kargo ile bulunduğum şehre ulaştı ben kargoyu kabul etmediğim için de yurtiçi kargo ürünü geldiği yere geri gönderdi.Daha geçen gün kredi kartı extremi kontrol ederken 65273787 nolu ürünün son taksitini de ödediğimi fark ettim.

15 Nisan 2013 de Hepsiburada.com müşteri hizmetlerini aradım durumumu söyledim. Daha sonra defalarca aradım ve mail de attım ama 17 gündür aynı cevap firmadan bilgi bekleniyormuş. 6 aydır paramı iade etmediler şimdi ise hep aynı cevaplarla umursamaz tavır sergiliyorlar. 65273787 nolu ürünün para iadesini talep ediyorum.

Emine 52 Okunma

Cevaplar

  • Emine 02 Mayıs 2013

    ben sadece şikayetvar.com a teşekkür ediyorum burası olmasa daha çok uğraştırırlardı beni

  • Hepsiburada.com Temsilcisi02 Mayıs 2013

    Sayın Emine Ö, Ürün iade işlemleriniz 02.05.2013 tarihinde tamamlanmıştır. Para iadesi süreci başlatılmış olup, bu konuda size e-posta yoluyla bilgilendirme yapılmıştır. Bu süreçte sizi istemeden de olsa mağdur ettiğimiz için özür diler, gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön