20 Ekim 2015

Hepsiburada.com 50 TL Üstü Kargo Bedava Denmesine Rağmen...

Benim almak istediğim 47 liralık bir ürün yanında, "50 TL ve üstü kargo bedava" ibaresi olması nedeniyle 7 liraya bir Mouse da ekleyip 4,5 TL kargo fiyatından kurtulmak istedim. Toplam da 50 TL'yi geçmeme rağmen kargo bedeli kesildi. Ulaşabildiğim çağrı merkezi görevlisi aynı kategoriden bir ürün almalıydınız dedi. Burada kategoriden bahsedilmemiş itirazıma ise; kargo fiyatı eklendiğini görmenize rağmen neden sipariş verdiğimi sorguladı. Sana ne? Daha üst bir yetkili ile görüşmek istediğimde son yerin kendisi olduğunu başka birinin olmadığını ifade etti. İş 4-5 lirada değil ama sinirlerimi bozan bu konuşmayı ve haksız durumu buraya yazma ihtiyacı duydum.

Cansın 154 Okunma

Cevaplar

  • Cansın'ın Teşekkür Mesajı22 Ekim 2015

    Hallettiler. Hepsiburada.com dan da bu beklenirdi zaten. Teşekkür ederim.

  • Hepsiburada.com Müşteri Temsilcisi21 Ekim 2015

    Sayın Cansın A. Talebiniz hakkında Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri sisteminde IHK-322-14163 no'lu kayıt açılmıştır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler kaydınızın içerisine eklenmiştir. Talebinizin çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için, konu ile ilgili her türlü bilgi ve taleplerinizi yukarıdaki kayıt numarası ile Hepsiburada.com: Hesabım: Müşteri Hizmetleri sayfasından takip edebilirsiniz: http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx Saygılarımızla Hepsiburada Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön