18 Şubat 2013

Hepsiburada.com 5 Gündür Hiçbir İşlem Yapılmıyor!

14.02.2013 tarihinde sipariş verdim. Bankam parayı tahsil ettiği halde hala beni oyalıyolar bankanız onay vermedi diyorlar. Banka parayı kesmiş durumda aradım görüştüm bankayla işlem onaylanmış durumda fakat hepsiburada.com hala işlem yapmıyor beni bekletiyor. Hepsiburada.com dan şikayetçiyim

Serhat 41 Okunma

Cevaplar

  • Serhat 20 Şubat 2013

    tekrarlıyorum kesinlikle çözüme ulaşmamıştır. Tek kargo yerine 5 ürünümü 4 posta kargoyla yollanıyor. Yani her hafta bir ürün geçecek elime. Hepsiburada.com müşterilerini kesinlikle önemsememktedir

  • Serhat 18 Şubat 2013

    Kesinlikle çözüme ulaşmamıştır hatta daha da karmaşık bir durum almıştır. Çünkü çözebilecek kapasiteleri yokmuş. Sebep şundan ibaret mal ellerinde yok halbuki var gibi gösteriyorlar olmadığından dolayı bankayı bahane ediyorlar halbuki siparişimden bir gün sonra tüm parayı tahsil ettiler. 5 parça mal aldım ellerinde sadece birisi varmış onu yollayacaklarmış ötekilerde ne zaman ellerine geçerse o zaman yollayacaklarmış. Sizce böyle bişey mümkün mü? Bu şekilde kargoyu kabul etmiyorum. Aldığım tarihlerde stoklar var olan mallarımın hepsinin aynı kargoyla vaad ettiğiniz kargolama süreci içinde göndermeniz gerek. Tek tek mal istemiyorum yollamayın. Parasını aldığınız mallarımı derhal tek parça tek kargo halinde istiyorum başka bir şekilde kabul etmiyorum

  • Hepsiburada.com Temsilcisi18 Şubat 2013

    Sayın Serhat Ç, Sorununuz hakkında detaylı inceleme yapılmış ve çözüme ulaştırılmıştır. Konuyla ilgili size e-posta yoluyla bilgilendirme yapılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön