14 Mayıs 2013

Hepsiburada.com 40 Gündür Para İadesi Bekliyorum!

Aldığım telefonun serviste bozulması üzerine, tüketici hakem heyetine şikayette bulundum ve para iadesi kararı çıktı. HB bunu kabul etti, ürünü iade aldılar ancak param 10 gündür iade edilmedi.
daha komik olan ise, mail atıyorum bana alakasız sipariş no.su ve konularla dönüyorlar; telefonla konuşuyorum "bugün yatacak sorun yok" diyorlar.

Herkes birbirine aktarıyor, kayıt alıyor ama kimse çözüm odaklı bir şey yapmıyor. Bu kadar büyük, güvenilir bir firmanın bu kadar basit bir para iadesi prosedürünü uygulayamaması ve müşteri hizmetlerinin sizin sorduğunuz sorulara cevap vermemesi, ezbere laflar etmesi çok tuhaf,
umarım olayı çözmek için yaklaşan birileri duyar sesimi.

Ayşegül 32 Okunma

Cevaplar

  • Hepsiburada.com Temsilcisi14 Mayıs 2013

    Sayın Ayşegül Y, Sorununuz hakkında detaylı inceleme yapılmış ve konuyla ilgili size e-posta yoluyla bilgilendirme yapılmıştır. Talebiniz sonuçlandırılıncaya kadar sizinle iletişim halinde olacağız. Bu süreçte sizi istemeden üzdüğümüz için özür dileriz. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön