Hepsiburada.com 40 Günde Ne Ürünü Gönderdi Ne De İade Yaptı!

Serdar T. |

2262*** nolu siparişimi 18.08.2016'da verdim. Ürün temini konusunda 1 haftayı bekledik. Ancak gelen giden yanıt veren yok. Çağrı merkeziyle olan görüşmemizde her seferinde acil olarak bildirim yaptık dediler sonuç 40 günde ne ürün gönderimi var ne de paramın iadesi. Artık kalıplaşmış çağrı merkezi çalışanı yanıtlarından bıktım. Her seferinde aynı... Toplasanız 2 ürün 140 TL. Ancak operasyonel süreci 0.

Etiketler :

Ürün-Ücret İade Kargo Takip-Yönlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 27 Eylül
    08:54

    Sayın Serdar T.

    Talebiniz hakkında Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri sisteminde XFU-293-52053 no'lu kayıt bulunmaktadır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler mevcut kaydınızın içerisine eklenmiştir.

    “Talebinizin çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için, konu ile ilgili her türlü bilgi ve taleplerinizi üyelik sayfanızda yer alan “Hesabım - Mesajlarım - Müşteri Hizmetleri Mesajları” sayfası üzerinden iletebilirsiniz.”

    http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx

    Saygılarımızla
    Hepsiburada Müşteri Hizmetleri