Hepsiburada.com 4 Ay Önce Aldığım Telefon 3 Aydır Tamirde!

Mustafa Ö. |

İlgili resimdeki tarihlere de bakarsanız 3 ay önce camı kırılan Sony Eurasia Xperia z3 telefonum tamirden sonra kronikleşen birçok sorun yüzünden hiç kullanamadım.
Tamirde sahte ekran camı takıldı! Tamire ilk gönderimden döndüğünde camın üstündeki marka ambleminin üstü siyah yapışkan bir tozla kaplıydı.

Son gönderimde tamir süresi 20 iş günü fazlasıyla geçildi.
Para iade istememe rağmen kabul edilmedi! Yeni ürünle değişim dahi yapılmadı!
3 aydır farklı mağduriyetimi de iletmeme rağmen dikkate alınmadı!
Telefon için 1799 ve ekran için 650 TL para ödedim, geri istiyorum.

Etiketler :

Kusurlu-Hasarlı Ürün Garanti İşlemleri

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 01 Eylül
    13:43

    Sayın Mustafa Ö.

    Talebiniz hakkında Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri sisteminde EAT-104-65442 no'lu kayıt bulunmaktadır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler mevcut kaydınızın içerisine eklenmiştir.

    Talebinizin çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için, konu ile ilgili her türlü bilgi ve taleplerinizi yukarıdaki kayıt numarası ile Hepsiburada.com: Hesabım: Müşteri Hizmetleri sayfasından takip edebilirsiniz:

    http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx

    Saygılarımızla
    Hepsiburada Müşteri Hizmetleri