20 Ocak 2014

Hepsiburada.com 4 Adet 5 TL' lik Orijinal Dolap Ayaklarını Yollamıyor!

07.01.2014 tarihinde kapaklı ayakkabılık siparişi verdim 11.01.2014 trihinde elime ulaştı. Mobilya modüler geldi ve tamamen kurulumu kendim yaptım. Kargoda mobilya panelleri eksiksizdi ve bir poşette ufak parçalar vardı her şeyi tamdı teslim aldım ve mobilyayı kurunca ayaksız olduğunu fark ettim acaba ayakları yok muydu dedim, tekrar internetten ürüne baktım ve ürün açıklamasında ve fotolarda olan 4 adet krom ayak benim kargom da yoktu.

2 gün sonrada olsa 13.01.2014 tarihinde eksik aparat bildirimini ilettim ancak işleme alınması 5 gün sürdü sonrada bana yazdıkları üzgünüz , eksik aksesuar bildirimini 7 gün içinde yapmalısınız,şeklinde olumsuz oldu 4 adet dolap ayağını yollamıyor.

Tuğba 122 Okunma

Cevaplar

  • Tuğba 24 Şubat 2014

    dolap ayakları elime ulaştı tedarikçi firma direk yolladı sağolsunlar haklarını helal etsinler. hepsiburada ise artık siparişlerin takibinde daha özenli olur inşallah

  • Tuğba'nın Teşekkür Mesajı31 Ocak 2014

    ''Şikayetvar'' olmasa bu süreç ürünümün elime ulaşması ile sonuçlanmazdı hepsiburada hiç birşeye karışmasa ben hepsiburadanın mobilyayı aldığı tedarikçiyi arasam yine ayaklar yollanırdı belki ama hepsiburada bunu hep yaptığı için bende bu sefer böyle uzun yoldan işi çözdüm. hepsiburada ciddyetsizdi hala ciddiyetsiz. Teşekkürler şikayetvar. Teşekkürler Malzemem Yapı ve Elek. Gereçler

  • Tuğba 23 Ocak 2014

    hepsiburada müşteri hizmetleri henüz benimle iletişime geçmedi hepsiburada.com daki üyelik sayfamda ne bir mesaj var ne eksik aparatların tarafıma kargolanacağına dair bir bilgi var telefonla zaten iletişime geçmiyorlar.

  • Hepsiburada.com Temsilcisi21 Ocak 2014

    Sayın Tuğba Ç, Sorununuz hakkında takip başlatılmıştır. İşlem detaylarınız tekrar incelenecek ve talebiniz doğrultusunda sonuçlandırılması için tüm çaba gösterilecektir. Bu süreç içinde sizinle iletişim halinde olacağız. Bize gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön