26 Ağustos 2013

Hepsiburada.com 30 Günü Aşan Tedarik Sürecinden Hala Sonuç Yok!

Hepsiburada.com internet sitesinden 79732213 sipariş numarasıyla 23.07.2013 tarihinde Kamelya orta sehpa-beyaz sipariş verdim. Sipariş üzerinden 32 gün geçti defalarca iletişime geçmeme rağmen standart cevaplarla karşılaştım. Hala ürünüm gelmedi.

En son iptal için telefon ettim. İptal edileceği söylendi iptal de edilmedi. Ne ürün var ortada ne para iadesi. En son tüketici hakem heyetine gideceğim. Paramın kullanılması ve bundan doğan mağduriyetimi faizi ile talep edeceğim.

Ali 48 Okunma

Cevaplar

  • Ali 30 Ağustos 2013

    Sorunlara çözüm yok. Takip yok. Sonuç odaklılık yok. Müşteri memnuniyet önemi yok

  • Hepsiburada.com Temsilcisi26 Ağustos 2013

    Sayın Ali Osman K, Sorununuz hakkında takip başlatılmıştır. İşlem detaylarınız incelenecek ve kısa süre içerisinde çözüme ulaştırılması sağlanacaktır. Bu süreçte sizi istemeden üzdüğümüz için özür dileriz. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön