18 Şubat 2013

Hepsiburada.com 30 Gün Oldu Halen Ne Ürün Var Ortada Nede Para İadesi!

16.01.2013 tarihinde satın aldığım 24 saat hızlı kargo ürünü Western HDD 30 gündür bekliyorum. Defalarca mail atmama ve aramama rağmen ürün gönderi - para iadesi yapmadınız. Otomatik sistem maili göndererek 30 gündür beni mağdur ediyorsunuz, 30 gündür bir hdd gönderemediniz, nasıl bir müşteri memnuniyeti üzerine kurulu çalışma anlayışıdır halen anlamış değilim.

Siparişiniz %100 sigorta ve kasko güvencesi ile 1-3 iş günü içinde adresinize teslim edilir taahhüdünüzü sadece reklam olarak kullanıyorsunuz. Üyeliğimin iptalini ve paramın iadesini istiyorum.. 30 gündür bekliyorum artık beklemek istemiyorum.

Zülfükar 32 Okunma

Cevaplar

  • Hepsiburada.com Temsilcisi04 Mart 2013

    Sayın Zülfükar T, Sorununuz hakkında detaylı inceleme yapılmış ve çözüme ulaştırılmıştır. Konuyla ilgili size e-posta yoluyla bilgilendirme yapılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

  • Zülfükar 28 Şubat 2013

    50 gün oldu halen bekliyorummmm. Sözleşmede, Ürün sözleşme tarihinden itibaren en geç 30 gün içerisinde teslim edilecektir, Ürününün teslim edilmesi anına kadar tüm sorumluluk firmamıza aittir, Siparişiniz %100 sigorta ve kasko güvencesi ile 1-3 iş günü içinde adresinize teslim edilir.... HB siz resmi taahütlerinize uymayan bir şirketsiz, imza attığınız sözleşmeye uymayacak kadar ciddiyetsiz bir şirketsiniz ve halen bir açıklama yok ve halen bekliyorumm

  • Zülfükar 26 Şubat 2013

    16.01.2013 tarihinde satın aldığım 24 saat hızlı kargo ürünü Western HDD 51 gündür bekliyorum. Defalarca mail atmama ve aramama rağmen para iadesi yapmadınız. Ürünün kargoda kayıp olması benin sorunum değil, Sözleşmede Ürün sözleşme tarihinden itibaren en geç 30 gün içerisinde teslim edilecektir. Ürününün teslim edilmesi anına kadar tüm sorumluluk firmamıza aittir diye taahüt ettiğiniz resmi sözleşmenize uymayarak ciddiyetsiz çıkarlarınız için insanları kandıran yalan yanlış sözleşme hazırlayan bir şirket olduğunuzu kendiniz tastik ettiniz. Nasıl bir müşteri memnuniyeti üzerine kurulu çalışma anlayışıdır halen anlamış değilim. Siparişiniz %100 sigorta ve kasko güvencesi ile 1-3 iş günü içinde adresinize teslim edilir, bu sizin resmi taahütünüz, siz ciddi olunki müşterilerde sizi ciddiye alsınlar, 51 gündür bekliyorum artık beklemek istemiyorum. Para iademi istiyorum. Artık size güvenimiyorum. Özel bilgilerimin sizde kalmasının sakıncalı olduğunu eminim, siz bir hdd ye sahip çıkamayan bir şirketsiz, benim özel bilgilerime nasıl sahip çıkacaksınız, Sisteminizde, arşivinizde D-Market ve şirketler grubunuz dahil, dijital ve evrak üzerinde hiçbir kopyası bilgi kalmayacak şekilde, para iademin yapılmasının üyeliğimin tam olarak kesinlikle iptal edilmesini istiyorum. Ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.

  • Zülfükar 21 Şubat 2013

    inceleme işlem ve detayları halen bitiremediniz sayın yetkili 37 gün oldu çok zor oluyorsa geleyim İstanbul'a beraber inceleyelim.

  • Hepsiburada.com Temsilcisi18 Şubat 2013

    Sayın Zülfükar T, Sorununuz hakkında takip başlatılmıştır. İşlem detaylarınız incelenecek ve talebiniz doğrultusunda sonuçlandırılması için tüm çaba gösterilecektir. Bu süreç içinde sizinle iletişim halinde olacağız. Bu süreçte sizi istemeden üzdüğümüz için özür dileriz. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön