30 Nisan 2013

Hepsiburada.com 3 Siparişimin 3'üde Sorunlu Ürün!

91452767 nolu siparişim dell marka laptop. Ürünü açılmış kutu kabul etmeyeceğim diye söyledim. 3 kez aynı siparişi verdim 3'üde açılmış kutu geldi. Bu siparişin kargosunu kabul etmedim. 2 el ürün satıyorsunuz ayıp.

Tarih sırasına göre 3 siparişimin numaraları:
91452767 (kargoyu kabul etmedim)
34540343 (kargoyu gönderdim para iadesi yapılmadı)
82292936 (para iadesi yapıldı)

Şimdi soruyorum size; Madem kutuları açılmış ne olduğu belirsiz ürün gönderiyorsunuz neden açıklamada belirtmiyorsunuz?

Hadi açıklamada belirtmiyorsunuz. Telefonda soruyorum kesinlikle açılmış kutu ürün satmayız diyorsunuz. Müşteriyi neden saf yerine koyuyorsunuz?

Kargo kesintisi yapılırsa tüm kayıtlarla birlikte hakkımı arayacağım.

Mehmet 25 Okunma

Cevaplar

  • Hepsiburada.com Temsilcisi03 Haziran 2013

    Sayın Mehmet K, Sorununuz hakkında detaylı inceleme yapılmış ve çözüme ulaştırılmıştır. Konuyla ilgili size e-posta yoluyla bilgilendirme yapılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

  • Mehmet 05 Mayıs 2013

    1691 TLLİK ÖDEME YAPTIM 1665 TL GERİ ÖDENDİ. SİZİNLE ANLAŞAMICAZ BİZ. YASAL YOLLA KONUSALIM. YAPTIGINIZ AYIBINIZIN BEDELİNİ BENDEN Mİ ALICAKSINIZ. HEM KULLANILMIS ÜRÜN SAT. HEMDE KESİNTİLİ ÖDE. YOK ÖYLE

  • Mehmet 03 Mayıs 2013

    2 ci şiparişimin iadesinde kargo kesintiside yapılmıs. 3 kez acık ürün gönderiliyor bide kargo ücretini kesiyorlar.iadesini talep ediyorum.ve bir daha sizden laptop siparişi vermeyi düşünmüyorum

  • Hepsiburada.com Temsilcisi03 Mayıs 2013

    Sayın Mehmet K, Sorununuz hakkında detaylı inceleme yapılmış ve konuyla ilgili size e-posta yoluyla bilgilendirme yapılmıştır. Bu süreçte sizi istemeden üzdüğümüz için özür dileriz. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

  • Mehmet 30 Nisan 2013

    bumu sizin müşteriye verdiginiz önem bumu sorun çözme politikanız. hepsi buradadan bi daha laptop siparişi vermem. hesaplıysa bile kullanılmıs geliyor.yada bana özellikle acılmıs kutular gönderiliyor.bir degil iki degil 3 kez aynı problem. hala satısta dell marka laptop alcak olanlara duyurulur... degişimde istemiyorum.onuda düzgün yapmazsınız. veriyormusunuz garanti acılmamıs ürün gönderme garantisi. ben artık güvenemiyorum size.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön