27 Ocak 2014

Hepsiburada.com 3 Gündür Kargo Takip Numarasi Verilmedi!

25.01.2014 tarihinde aldığım 2 üründen biri süper hızlı gönderi yanı 24 saatte kargoda diye belirtiliyor. Bu üçüncü gün ama hala elimde bir kargo takip numarası yok. Kargo şirketini ve Sultanbeyli şubesini aradığımda ismime ait kargonun olmadığı söylendi.

Siparişlerde ise satın alındıktan 1-3 saat sonra takip numarası verileceği belirtiliyor. Adresim ise Hepsiburada deposuna 20 km uzaklıkta. Hepsiburada.com süper hızlı gönderi ile 20 km uzaklıktaki adrese 24 saatte kargo iddiasını kargoya vermediği halde vermiş olarak göstererek çelişkiye düşüyor ve müşterilerini oyalıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise takip numarasının mail atılacağı söylendi ama halen ortada bir kargo numarası yok.

Burak 53 Okunma

Cevaplar

  • Hepsiburada.com Temsilcisi29 Ocak 2014

    Sayın Burak E, Talebiniz hakkında Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri sisteminde VAY-222-29851 no'lu kayıt bulunmaktadır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler mevcut kaydınızın içerisine eklenmiştir. Talebinizin çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için, konu ile ilgili her türlü bilgi ve taleplerinizi yukarıdaki kayıt numarası ile Hepsiburada.com: Hesabım: Müşteri Hizmetleri sayfasından takip edebilirsiniz: http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx Saygılarımızla Hepsiburada Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön