Hepsiburada.com 3 Aylık Ürünün Tamiri İçin Servis Para İstiyor!

Mehmet T. |

3 ay önce Hepsiburada'dan Reeder tablet aldım 1. ayda ekranda çizgiler oldu Hepsiburada'ya ürünü yolladım servise gönderdiler daha sonra ise doğrudan Reeder servisi bana mesaj yolladı telefonla aradı ve 230 TL onarım ücreti istedi, ana kart bozulmuş bu ürün garantili dedim 3 ay oldu dedim biz servisiz biz bu ürünü para almadan yapmayız dediler. Hepsiburada yolladı size ürünü ben değil dedim isim ve iletişim size ait dediler. Hepsiburada.com müşteri hizmetlerini aradım efendim arıza garanti kapsamına girmiyorsa servis para ister diyor beyefendi cam kırığı değil anakart arızası nasıl müşteri hatası olur dedim bilemem diyor. Yani Hepsiburada ve servis anlaşmışlar müşteriyi yanıltmaya çalışıyor.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Garanti İşlemleri

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 25 Ocak
    13:58

    Sayın Mehmet T.

    Talebiniz hakkında Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri sisteminde XZS-805-29208 no'lu kayıt bulunmaktadır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler mevcut kaydınızın içerisine eklenmiştir.

    Talebinizin çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için, konu ile ilgili her türlü bilgi ve taleplerinizi yukarıdaki kayıt numarası ile Hepsiburada.com: Hesabım: Müşteri Hizmetleri sayfasından takip edebilirsiniz:

    http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx

    Saygılarımızla
    Hepsiburada Müşteri Hizmetleri