Hepsiburada.com 3 Aydır Eksik Ürün Tamamlanmadı!

Hüsnü T. |

01. 02. 2013 tarihinde almış olduğum 'Spigen sgp iphone 5 slim armor satin silver' ürünün ilan başlığında ve bana teslim edilen faturada 'Steinheil Ultra Crystal Ekran Koruyucu Hediyeli' yazıyordu. Fakat ürünü teslim aldığımda ilan başlığında hediye olarak belirtilen ürün çıkmadı. Daha sonra hemen 21. 02. 2013 tarihinde müşteri hizmetlerine eksik ürün kaydı oluşturdum bu eksik ürün ile ilgili. İlginç olanı ise Müşteri Hizmetlerine kayıt oluşturmamla birlikte ürünün sitedeki ilan başlığında Hediye Olan ürünün silindiği, ilanın hemen düzenlendiğini fark ettim. Bu firmadan bir daha alışveriş yapmayacağım.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme Eksik Ürün

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Hüsnü T.
    15 Nisan
    12:44

    1.5 yıl olmak üzere hala firmanız geri dönüş yapmadı.

  • Hüsnü T.
    04 Mayıs
    18:07

    Buraya şikayetimi oluşturalı 20 gün oldu, toplamda ise 4 aydır cevap bekliyorum firmanızdan.Gösterdiğiniz çabadan ise pek emin değilim.Saygılarımla..

  • 15 Nisan
    13:48

    Sayın Hüsnü T,

    Sorununuz hakkında takip başlatılmıştır. İşlem detaylarınız tekrar incelenecek ve talebiniz doğrultusunda sonuçlandırılması için tüm çaba gösterilecektir.

    Saygılarımızla,

    Hepsiburada.com Ekibi

    ………………………………………………………………………………………………………………………

    Size yardımcı olmak için buradayız.
    Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz.
    http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx