Mehmet K. Teşekkür Mesajı

Bugün nihayet sorun çözüldü ve ütü masasına muadil bir ürün göndereceklerini söylediler .

Hepsiburada.com 3 Aydır Aldığım Ürün İle Yaşadığım Sorun İle İlgilenen Kimse Yok!

Mehmet K. |

Hepsiburada.com'dan ütü ve ütü masası aldım. Ütü masası hediye idi. Geldiğinde ayakları darbe almış ve dengede durmuyordu. İnternet sayfasından geldiğinin ertesi günü şikayet talebi açtım. 20 gün sonra döndüler. Ütü masasını geri gönderebilirsiniz dediler.

Fakat hediye olduğu için herhangi bir işlem yapılmayacağını söylediler. O zaman ütü ve ütü masasını beraber göndereyim dediğimde, iade zamanı geçmiş dediler. Hem kendileri geç cevap veriyorlar hem de bu gecikmeyi benden çıkarmaya çalışıyorlar. Aldığın ürünlerde sorun yoksa iyi bir firma fakat sipariş sonrası sıfır ilgi. Ayrıca müşteri hizmetleri de bir o kadar ukala ve çözümsüz.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Kusurlu-Hasarlı Ürün Ürün-Ücret İade

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Mehmet K.
    25 Kasım
    14:51

    Bugün nihayet sorun çözüldü ve ütü masasına muadil bir ürün göndereceklerini söylediler .

  • 25 Kasım
    10:37

    Sayın Mehmet K.

    İletmiş olduğunuz talebiniz hakkında telefon kanalı ile tarafınızla irtibata geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Aynı zamanda talebiniz hakkında Müşteri Hizmetleri sisteminde kayıtlı bulunan IWO-850-60735 no'lu kayıt numarası üzerinden tarafınıza bilgilendirme de yapılmıştır.

    İletmek istediğiniz talepleriniz için ilgili kayıt numarası üzerinden bizimle irtibata geçebilirsiniz.

    http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx

    Saygılarımızla

    Hepsiburada Müşteri Hizmetleri