18 Eylül 2013

Hepsiburada.com 3 Ay Garantili Ayakkabıyı İade Almayıp Geri Yolladı!

Hepsiburada.com'dan 14.07.2013 tarihinde Converse 129676C Sa Auckland Racer Blue Indıgo/Moonbeam Ox Unisex Spor Ayakkabı aldım. Ayakkabı ile yürüyüş bile yapmadım toplam 10 defa ancak giymişimdir ayakkabı dış taraftan ipliklerinden açıldı Converse'in 3 ay garantili olduğunu öğrendim.

Sitenin iade formunu doldurdum 13.09.2013 cuma günü göndermiş oldukları gönderi koduyla gönderdim 16.09.2013 pazartesi günü kargom geldi kutu açılmış ama ayakkabıya dokunulmamış bile.

İade talebimin neden kabul edilmediğiyle ilgili bir yazı yoktu siteye baktım mesajda yoktu tekrar mesaj yazdım neden kabul edilmedi talebim bilgi almak istiyorum diye form doldurun diyen otomatik maillerden geldi güvenli diye alışveriş yaptık bu siteden...

Aydın 106 Okunma

Cevaplar

  • Aydın 19 Eylül 2013

    Sattım bitti mantığı hakim bu sitede toplu iğne bile almam artık. Arkadaşım telefon alıyordu aldırmadım hatta. Benim için kesinlikle bitti bu site marka sahip çıkıyor ürününe ben problemimi markayla çözerim ama kaybeden hepsiburada.com oldu.

  • Aydın 18 Eylül 2013

    (Ürünlerin yasal iade süreci 7 iş günüdür.) Cevabınız bu. Benim bildiğim 7 günlük süre koşulsuz iade için, ben iade etmek istemiyorum ki ürünün garanti süresi yok mu ?( Coverse' de garanti süresi 3 ay olduğunu biliyorum) kullanıcı hatası yoksa belli bir süre için sattığınız üründen sorumlu değil misiniz ben mağduriyetimin giderilmesini istiyorum o kadar. onarımını yaptırıp ta gönderebilirsiniz.

  • Hepsiburada.com Temsilcisi18 Eylül 2013

    Sayın Aydın Ş, Sorununuz hakkında detaylı inceleme yapılmış ve konuyla ilgili size e-posta yoluyla bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön