Hepsiburada.com 2.El Telefon Satmışlar!

Akın D. |

Hepsiburada.com'dan 07.09.2016 da notE5 cihaz aldım. Aldığımda cihazın kalemi çalışmıyordu 12.10.2016 tarihinde zaman bulup Samsung teknik servise cihazı götürdüm ama cihazın fatura tarihinden önce kayıtı çıktı. Bana daha önce kullanıldığı ve garanti kapsamının dışında olduğu söylendi. Elimde hem bozuk hem de garantisiz cihazla kaldım. Güvenilir diye aldığımız koskoca Hepsiburada.com kullanılmış malları sıfır gösterip bize satıyormuş. Elimde Samsung servisten aldığım belge ve fatura ile bu işi arkasını asla bırakmayacağım.

Etiketler :

Kusurlu-Hasarlı Ürün

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Akın D.
    15 Ekim
    00:50

    48 saat içinde dönülecek denildi süre doldu ve arayan olmadı. Bu ayıbın kapatılmasını hala bekliyorum.

  • 13 Ekim
    13:57

    Sayın Akın D.

    Talebiniz hakkında Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri sisteminde YOM-367-94152 no'lu kayıt bulunmaktadır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler mevcut kaydınızın içerisine eklenmiştir.

    “Talebinizin çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için, konu ile ilgili her türlü bilgi ve taleplerinizi üyelik sayfanızda yer alan “Hesabım - Mesajlarım - Müşteri Hizmetleri Mesajları” sayfası üzerinden iletebilirsiniz.”

    http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx

    Saygılarımızla
    Hepsiburada Müşteri Hizmetleri