Hepsiburada.com 29 Gündür Para İadesi Yapılmadı!

İlgaz A. |

Hepsiburada.com'dan Salcano sipariş ettim. Monte edilmesi için servisine götürdüm, servis tekerleği maşaya takamadı, maşa yamukmuş, 23 Temmuzda geri ettim. Üzerinden 29 gün geçti paramı halen geri alamadım.

Tam 10 kere Hepsiburada.com müşteri müşteri hizmetlerini aradım, hep e-mail gönderiyorlar ve iade birimine bir hatırlatılacağını söylüyorlar. Başka bir şey yapmıyorlar. Bir yerde takıldı Salcano’yu arayın bilgi alın dedim, hiç birşey yapılmadı.

En son yetkili İ***** hanım ile görüştüm, sanki arayacak gibi konuştu fakat o da başka birşey yapmadı. Müşteri hizmetleri çok başarısız. 729 TL'm Hepsiburada.com'da bloke oldu. Şu an başka bisiklet sipariş ettim onu kullanıyorum. Paramı ne zaman alırım bilemiyorum.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Kusurlu-Hasarlı Ürün Ürün-Ücret İade

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 19 Ağustos
    10:46

    Sayın Ilgaz A,

    Sorununuz hakkında detaylı inceleme yapılmış ve çözüme ulaştırılmıştır.
    Konuyla ilgili size e-posta yoluyla bilgilendirme yapılmıştır.

    Bu süreçte sizi istemeden üzdüğümüz için özür dileriz.

    Saygılarımızla,

    Hepsiburada.com Ekibi

    ………………………………………………………………………………………………………………………

    Size yardımcı olmak için buradayız.
    Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz.
    http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx