13 Nisan 2013

Hepsiburada.com 24 Saatte Kargoymuş!

Hepsiburada.com'dan 10.04.2013 saat 13:40 da üzerinde kocaman "süper hızlı siparişiniz 24 SAATTE KARGODA" yazan bir ürün aldım. Ancak 24 saat yerine 12.04.2013 saat 15:12 de kargoya teslim ettiler. Yani 50 saat sonra. Defalarca müşteri temsilcisiyle görüştüm, hepsi elindeki bir metni okuyup durdu. Müşterisini teslimat zamanı konusunda yanıltan ve sorunun çözümü için yardımcı olmayan, iptal edilmesini istediğim halde iptal etmeyen hepsiburada.com firmasından memnun değilim. 72 saatte kargoya verebileceğiniz ürünün tepesine Neden 24Saatte Süper Hızlı Kargo diye yazıyorsunuz?

Ekrem 242 Okunma

Cevaplar

  • Ekrem 15 Nisan 2013

    24 saat demeseydiniz o halde, ürün hala ulaşmadı.

  • Hepsiburada.com Temsilcisi13 Nisan 2013

    Sayın Ekrem G, Siparişinizde bulunan teslimata hazır ürünün paketlenme sürecinin hemen tamamlanması yönünde lojistik departmanımız bilgilendirilmiş ve ürününüz kargoya teslim edilmiştir. Kargo takip bilgileriniz size e-posta ve SMS yoluyla gönderilmiştir. Bu süreçte sizi istemeden de olsa mağdur ettiğimiz için özür diler, gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön