Hepsiburada.com 24 Saatte Kargoda Dediler, Günlerdir Yola Çıkmadı!

Emrah B. |

10 Temmuz 2015 günü 63998984 sipariş kodu ile 2 adet Vestel TV siparişi verdim. 24 saatte Kargoda yazıyordu; bende zaten ona güvenerek sipariş verdim ve bayramda eve götürmek üzere TV siparişlerini onay verdim.

Kredi kartı bilgilerimi girdikten sonra sipariş hazırlanıyor, bankadan onay bekliyor konumuna geçti.

Aradan 3 gün geçti, banka parayı çekti, hesaba yansıttı fakat Hepsiburada.com ürünü hala kargolamadı.

2 gündür her gün kaç defa Hepsiburada.com'u aradım; finans departmanına ulaşıp size döneceğiz dediler hala ortada bir sonuç yok.

Bankayı defalarca aradım; bizden kaynaklanan sorun yok; kartınız çalışıyor, kısıtlama yok diyor.

Hepsiburada.com'da şimdilik büyük hayal kırıklığı.

Etiketler :

Geç Teslimat

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Emrah B.
    14 Temmuz
    11:38

    Müşteri hizmetlerinden aradılar az önce. Sorunun çözüleceğini, bugün kargolama yapılacağını söylediler. Sorun çözüldü diyemiyorum henüz, çözüldüğü takdirde buradan da paylaşacağım.

  • 14 Temmuz
    10:48

    Sayın Emrah B.

    Talebiniz hakkında Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri sisteminde HJG-548-17546 no'lu kayıt bulunmaktadır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler mevcut kaydınızın içerisine eklenmiştir.

    Talebinizin çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için, konu ile ilgili her türlü bilgi ve taleplerinizi yukarıdaki kayıt numarası ile Hepsiburada.com: Hesabım: Müşteri Hizmetleri sayfasından takip edebilirsiniz:

    http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx

    Saygılarımızla
    Hepsiburada Müşteri Hizmetleri