31 Ocak 2014

Hepsiburada.com 24 Saatte Kargo Yok!

24 saatte kargo olan bir ürün tercih ettim ki çocuğun doğum günü hediyesi olacaktı sözde! Ama ürün kargolanmadığı gibi birçok kez aramama ve müşteri hizmetlerine yazılı olarak da durumu bildirmeme rağmen bırakın çözmeyi ciddiye alıp geri dönüş yapan bile olmadı!

En azından ürünün gönderilemeyeceği söylenebilir ve ürünü farklı bir yerden temin etmem için bana zaman kazandırılabilirdi. Müşteri hizmetlerini telefonla aradığımda bana söylenen kargolama işleminin saat 22:00 a kadar yapılabildiği tuhaflığıydı ve ben o saate kadar ürünün kargolanacağını düşünerek siparişi iptal etmedim ve başka bir yerden temin etme yoluna gitmedim.

Eyüp 45 Okunma

Cevaplar

  • Hepsiburada.com Temsilcisi20 Mayıs 2014

    Sayın Eyüp K, Talebiniz hakkında Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri sisteminde JAS-312-75212 no'lu kayıt üzerinden bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla Hepsiburada Müşteri Hizmetleri

  • Eyüp 16 Mayıs 2014

    sen benim şikayeti cevaplayana kadar ben siparişi iptal ettim o yüzden kayda ulaşamışsındır :)

  • Hepsiburada.com Temsilcisi03 Şubat 2014

    Sayın Eyüp K, Talebiniz hakkında Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri sisteminde JAS-312-75212 no'lu kayıt bulunmaktadır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler mevcut kaydınızın içerisine eklenmiştir. Talebinizin çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için, konu ile ilgili her türlü bilgi ve taleplerinizi yukarıdaki kayıt numarası ile Hepsiburada.com: Hesabım: Müşteri Hizmetleri sayfasından takip edebilirsiniz: http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx Saygılarımızla Hepsiburada Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön