11 Nisan 2013

Hepsiburada.com 24 Saatte Kargo Gönderimi Uygulaması Tam Bir Fiyasko!

Sipariş tarihi: 05.04.2013 Cuma Saati: 16:50

Evet yukarıda belirttiğim tarih ve saatte siparişimi verdim. Siparişimi cuma gününden verdim ki pazartesi bana ulaşsın ve arkadaşıma hediye olarak aldığım ürünü vaktinde verebileyim. Ürün firmanın meşhur "24 saatte kargoda" sloganıyla satılıyordu (halen aynı şekilde satışta) ve buna güvenerek siparişimi verdim.

Şuan 10.04.2013 Çarşamba saat 16.50. Yani siparişin üzerinden 5x24=120 saat geçti ve ürün hala kargoya verilmedi. İşin garip tarafı, ürün tedarikte değil paketleme sürecinde bekletiliyor. MH'ne 6-7 kere mesaj atmama, aciliyetini bildirmeme rağmen hep klasik cevaplar gönderildi tarafıma. Bakalım şikayetten sonra süreç nasıl devam edecek?

Faruk 39 Okunma

Cevaplar

  • Hepsiburada.com Temsilcisi11 Nisan 2013

    Sayın Faruk E, Siparişinizde bulunan teslimata hazır ürünün paketlenme sürecinin hemen tamamlanması yönünde lojistik departmanımız bilgilendirilmiştir. Kargo takip bilgileriniz size e-posta ve SMS yoluyla gönderilecektir. Bu süreçte sizi istemeden de olsa mağdur ettiğimiz için özür diler, gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön