Hepsiburada.com 24 Saatte Kargo Denilen Ürün 4 Günde Elime Geçti!

Remzi K. |

25308113 ve 19081437 no'lu iki adet siparişim vardı cumartesi günü verdiğim siparişim perşembe günü elime geçti. Her iki kargo içinde 24 saatte kargo garantisi vardı. Sisteme hiç bir şekilde kargo takip numarası girilmedi sadece kargoya verildi yazılmıştı.

Çağrı merkezini arayıp rica ettim ama kimsenin umurunda olmadı. Kargodan haberim olmadığı için evde değildim kargocu not bırakıp gitmiş.kargo ücreti ödediğim halde bu karda kışta gidip kendim aldım.

Ayrıca Eskişehir'deyim. İstanbul- Eskişehir arası kargo işlemleri çok kısa sürede yapılırken ben neden bu kadar mağdur edildim? Yazdığım o kadar maile ancak bugün cevap verebildiler şaka gibi. Bu kadar uzaksınız işte müşterilerinize. Reklamlarınız gibi.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme Geç Teslimat

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 16 Aralık
    20:24

    Sayın Remzi K,

    Sorununuz hakkında takip başlatılmıştır. İşlem detaylarınız tekrar incelenecek ve talebiniz doğrultusunda sonuçlandırılması için tüm çaba gösterilecektir.

    Bize gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz.

    Saygılarımızla,

    Hepsiburada.com Ekibi

    ………………………………………………………………………………………………………………………

    Size yardımcı olmak için buradayız.
    Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz.
    http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

    Sil