19 Şubat 2013

Hepsiburada.com 24 Saatte Kargo Dediler 94 Saat Oldu Tık Yok!

Hepsiburada.com'dan 13 Şubat 16:30 tarihinde 1230 tl lik alışveriş yaptım. Siparişimin içeriği Bir laptop ve printer. Her iki ürünün açıklama bölümünde de Süper Hızlı Gönderi yani 24 saat içinde kargoya verileceği yazıyordu.

Bugün 18. 02. 2013 saat 14:00 ve tam 94 saat oldu. Müşteri hizmetlerine yazdığım mesajların hepsi otomatik olarak cevaplanıyor ve hiç kimse ilgilenmiyor. Siparişimi özellikle iptal etmiyorum Hepsiburada'nın yapmış olduğu bu sorumsuzluğu herkesin görmesini istiyorum. Süper hızlı gönderi 24 saatte kargo deyip insanları yanıltıyorlar. Kargom elime geçtiği zaman; artık 104 saat mi olur 204 saat mi bilemem buradan tekrar paylaşacağım.

Ali 37 Okunma

Cevaplar

  • Ali 25 Şubat 2013

    Kargom elime 21.02.2013 13:09 tarihinde ulaştı. 13.02.2013 16:30 tarihinde sipariş vermiştim.24 saatte kargo ilanı vardı. Artık gerisini siz düşünün ne kadar hızlı olduklarını

  • Hepsiburada.com Temsilcisi20 Şubat 2013

    Sayın Ali Murat K. Siparişinizde bulunan teslimata hazır ürünlerin paketlenme sürecinin hemen tamamlanması yönünde lojistik departmanımız bilgilendirilmiş ve ürünleriniz kargoya teslim edilmiştir. Kargo takip bilgileriniz size e-posta ve SMS yoluyla gönderilmiştir. Bu süreçte sizi istemeden de olsa mağdur ettiğimiz için özür diler, gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

  • Hepsiburada.com Temsilcisi19 Şubat 2013

    Sayın Ali Murat K. Sorununuz hakkında takip başlatılmıştır. İşlem detaylarınız tekrar incelenecek ve talebiniz doğrultusunda sonuçlandırılması için tüm çaba gösterilecektir. Bu süreç içinde sizinle iletişim halinde olacağız. Süreçle ilgili size e-posta yoluyla detaylı bilgilendirme yapılacaktır. Bize gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön