Hepsiburada.com 24 Saat Kargo Garantili Ürünüm Gönderilmiyor

Özge T. |

Hepsiburada.com sitesinden aldığım 33205381 sipariş no'lu 24 saat kargo garantili ürün siparişi verdiğim gün kargoya verildi olarak görülmesine rağmen 3 gündür ortada yok. Çağrı merkezi çalışanları ve çalıştıkları lojistik firması 3 gündür beni oyalamaya çalışıyor. Ayrıca ürünün nerede olduğuna dair fikirleri de yok.

Her aradığımda sizi geri arayıp bilgilendireceğiz demelerine rağmen ve maillerinize en kısa sürede cevap veriyoruz yazmaları rağmen benim aramam dışında benimle iletişime geçilmedi. Ha bir tane oyalama maili geldi içinde bilgi olmayan, haklarını yemeyelim.

Nerede bu ürün bilen var mı acaba ?

Etiketler :

Tedarik-Teslim Edememe

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 24 Ocak
    14:24

    Sayın Özge T,

    Talebiniz hakkında Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri sisteminde LVG-100-38234 no'lu kayıt bulunmaktadır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler mevcut kaydınızın içerisine eklenmiştir.

    Talebinizin çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için, konu ile ilgili her türlü bilgi ve taleplerinizi yukarıdaki kayıt numarası ile Hepsiburada.com: Hesabım: Müşteri Hizmetleri sayfasından takip edebilirsiniz:

    http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx

    Saygılarımızla

    Hepsiburada Müşteri Hizmetleri