Hepsiburada.com 21 Gündür Aktifleşmeyen Hediye Kartı!

Emre B. |

8 Temmuz 2013 tarihinde yaptığım siparişte hediye kartı kullandım, kullanmaz olsaydım. İptal işlemi gerçekleşti, hediye kartı (para ile satılan) hesabıma yüklenmedi. Bilgilendirme yaptım ama pek ilgilenen olmadı.

Hepsiburada.com'a 8 temmuzda mesaj yolladım cevap olarak :

-Konuyla ilgili talebiniz alınmış olup, kısa süre içerisinde sonuçlandırılacaktır. Mesajı gönderildi, sonuçlandırılan birşey hala yok. 10-11 Temmuzda mesaj attım, devamında aşağıdaki konuşmalar gerçekleşti

-Hediye kartınızın aktif hale getirilmesi için gerekli departmana bilgi verilmiştir.
-İlgili çekinizin aktif hale getirilmesi 4-5 gün sürebilir.
Hala 4-5 gün geçmedi sanırım. İlgilenen olmadı.
20 Temmuzda tekrar mesaj attım, artık takmıyorlar.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme Hediye Çeki / Kupon

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 27 Temmuz
    16:39

    Sayın Emre B,

    Sorununuz hakkında takip başlatılmıştır. İşlem detaylarınız tekrar incelenecek ve talebiniz doğrultusunda sonuçlandırılması için tüm çaba gösterilecektir.

    Saygılarımızla,

    Hepsiburada.com Ekibi

    ………………………………………………………………………………………………………………………

    Size yardımcı olmak için buradayız.
    Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz.
    http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx