27 Ekim 2016

Hepsiburada.com 21 Ekim'de Aldığım Ürün Hala Kargoya Verilmedi!

21 Ekim'de Hepsiburada.com adresinden tek çekim 1297 TL'lik bir teleskop siparişi verdim. Bir kaç gün içinde kargoya teslim edileceğini düşünerek 2 gün bekledim fakat kargodan mesaj gelmeyince siteyi aradım ürünümün durumunu sordum. Bana birkaç gün içinde kargoya verileceğini söylediler. Tarih istedim en geç 24 Ekim kargolanıp yine en geç 28 Ekim'de kargonun elime geçeceğini söylediler yine beklemeye koyuldum 26 Ekim'de şirketi arayıp bana ürünün kargoya verildiği bilgisi gelmedi dedim ürünü sordum. Sebep belirtemeden firma ürünü kargoya vermemiş dediler. Kusura bakmayın hemen yazı yazıyorum ürün kargoya hızlı bir şekilde verilecek dendi. Bugün 27 Ekim müşteri hizmetlerini aradım kargo durumunu sordum hala ürün kargoya verilmemiş. En erken 1 saat en geç 2 gün içinde size dönüş yapılacak deyip konuyu kapattılar. Bin pişman oldum bu siteden alışveriş yaptığıma. Ciddiyetsizlik diz boyu...

Merit 672 Okunma

Cevaplar

  • Merit 03 Kasım 2016

    Çok sukur para iadesiyle kurtuldum. Bu arada teleskobu teslim edememe sebeplerı ise telefon gorusmemın bırınde emnıyetten ızın beklenmesıydı. Olayı ohale bagladılar:)) bu gerçekten komık oldu. Daha sonra da alıs verıs sırasında stokta olan mal teslim edılemeyınce ne hıkmetse gumrukte takılmıs.

  • Merit 31 Ekim 2016

    Hesabıma baktım hiçbir mesaj yok daha da onemlısı çözüm yok.

  • Hepsiburada.com Temsilcisi28 Ekim 2016

    Sayın Merit Ö. Talebiniz hakkında Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri sisteminde SSH-334-94530 no'lu kayıt bulunmaktadır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler mevcut kaydınızın içerisine eklenmiştir. “Talebinizin çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için, konu ile ilgili her türlü bilgi ve taleplerinizi üyelik sayfanızda yer alan “Hesabım - Mesajlarım - Müşteri Hizmetleri Mesajları” sayfası üzerinden iletebilirsiniz.” http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx Saygılarımızla Hepsiburada Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön