23 Ocak 2014

Hepsiburada.com 20 İş Günü İçerisinde Telefonu Tamir Ettiremedi.

5723****6 sipariş numarasıyla siteden İphone 4s telefonumu ekranda sarı leke çıkmasından dolayı 22.12.2013 tarihinde kargoya verdim ürün ellerine 24.12.2013 tarihinde geçti ve telefonum hala serviste konuyu müşteri hizmetlerine anlattım.

20 iş günü geçti dedim verdikleri cevap sanki kanundan haberimiz yokmuş gibi cumartesilerin iş günü sayılmadığı tabi kanunu bildiğim için umursamadım haklarımı servise karşı savunmak için tarafıma faturayı aslı gibidir yapıp gönderilmesini istedim hala bu konuda cevap vermiş değiller.

Cem 84 Okunma

Cevaplar

  • Cem 10 Şubat 2014

    dönüşü hemen sağladılar ve paramı iade ettiler bende aynı siteden yeniden telefon sipariş verdim.

  • Hepsiburada.com Temsilcisi24 Ocak 2014

    Sayın Cem T Talebiniz hakkında Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri sisteminde YHM-468-71731 no'lu kayıt bulunmaktadır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler mevcut kaydınızın içerisine eklenmiştir. Talebinizin çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için, konu ile ilgili her türlü bilgi ve taleplerinizi yukarıdaki kayıt numarası ile Hepsiburada.com: Hesabım: Müşteri Hizmetleri sayfasından takip edebilirsiniz: http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx Saygılarımızla Hepsiburada Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön