31 Ekim 2016

Hepsiburada.com 20 Gün Oldu Hala Kargoya Verilmedi!

844*** nolu sipariş. Bu şikayeti buraya yazmalıyım ki kayda geçsin ve okunsun ilgili insanlar tarafından. 11.10.2016'da verdiğim ürün 30.10.2016'da ve hala kargoya verilmemiştir. 20. gündeyim. Kaç kez şikayet ettim sayfa üzerinden kendilerini ama anlayışsız basmakalıp cümle kalıplarını gönderdiler. O da ilgileniyoruz oldu. Müşteri hizmetlerini arayayım dedim.

Onlarda acil kargo e-maili attık deyip güya insanı aldatıp telefonu kapattılar. Gönderilmeyince yine aradım. Asıl bomba konu ise şu. İstediğim ürün her gün "bugün sipariş verirseniz bugün kargoda" seçenekli üründü. Yani hikaye. Ben 11'inde verdiğim sipariş duruyor siz hala hızlı gönderi ürünü olarak gösteriyorsunuz. 20. güne girdim hala kargoya vereceksiniz.

Erhan 77 Okunma

Cevaplar

  • Erhan 01 Kasım 2016

    Yayında olan ürününüze 01.11.2016 tarihinde baktım ve bugün sipariş edenlere 14.11.2016 da kargoya vereceğinizi yazmışsınız. Ben 11.10.2016 tarihinde sipariş vermiştim. Şu halde ben bu süreçte birlikte sipariş tarihinden itibaren 34. Gün kargoya verilmiş olacağını göreceğim. Bu bence müşteriyi bekletme rekorunuz tebrik ederim!

  • Hepsiburada.com Temsilcisi01 Kasım 2016

    Sayın Erhan Ö. Talebiniz hakkında Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri sisteminde YTZ-220-65608 no'lu kayıt bulunmaktadır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler mevcut kaydınızın içerisine eklenmiştir. “Talebinizin çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için, konu ile ilgili her türlü bilgi ve taleplerinizi üyelik sayfanızda yer alan “Hesabım - Mesajlarım - Müşteri Hizmetleri Mesajları” sayfası üzerinden iletebilirsiniz.” http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx Saygılarımızla Hepsiburada Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön