07 Mayıs 2013

Hepsiburada.com 20 Gün Kargoda Bekletilen Sipariş!

10.04.2013 tarihinde vermiş olduğum sipariş 20 gün boyunca kargoda bekletildi. Sonra tekrar hepsiburadaya gitti müşteri hizmetleri ile görüştüğümde veya mail yazdığımda çok ilgisiz, anlayışsız cevaplandı. Durumu ilk günlerden firmaya bildirmeme rağmen kargo takip sayfasından kopyala yapıştır yapıldı. Bir an önce tarafıma kargomun teslim edilmesini istiyorum.

Yasemin 264 Okunma

Cevaplar

  • Yasemin 03 Temmuz 2013

    3 aydır her gün her gün mesaj gönderip müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım. Müşteri hizmetlerinin ilgisiz bilgisiz donanımsız tavırları hiç hoşuma gitmedi. Başka firmalarda sorun bildirildiği gibi aranırsınız D markette sen ararsın çözülmez. Ödeme yapıldı ama almam gerekenin 5 te 1 ini yazık bundan sonra alışveriş tercihim değişti elbette

  • Yasemin 03 Temmuz 2013

    malesef sorunumuz düzgün bir şekilde çözülmedi.

  • Hepsiburada.com Temsilcisi24 Haziran 2013

    Sayın Yasemin A, Sorununuz 24.06.2013 tarihinde çözüme ulaştırılmıştır. Bu süreçte sizi istemeden üzdüğümüz için özür dileriz. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

  • Yasemin 27 Mayıs 2013

    10 nisanda vermiş olduğum sipariş Keşan kargosunda ürünler aktığı için kargodan hepsiburadaya gönderilmiş olup Yılmaz Ağıl adlı kişi tarafından alınmıştır. Sizi defalarca aramama ve mesaj göndermeme rağmen bir dönüt ve olumlu gelişme alamadım. Sürekli kayıtlar oluşturuluyor ama tarafıma cevap verilmiyor. iade formumu doldurmam isteniyor ama seçtiğimde 'Üzgünüz siparişinizde tespit ettiğiniz eksik ürün bildirimleri siparişin teslim tarihinden itibaren 7 gün içerisinde yapılmalıdır. Detaylı bilgi için tıklayınız.' diye bir seçenek oluyor 50 günlük siparişimle ilgili ben ne yapabilirim. Kredi kartımdan 2. taksitte çekilmiş bulunmakta

  • Hepsiburada.com Temsilcisi25 Mayıs 2013

    Sayın Yasemin A, Sorununuz hakkında detaylı inceleme yapılmış ve konuyla ilgili size e-posta yoluyla bilgilendirme yapılmıştır. Bu süreçte sizi istemeden üzdüğümüz için özür dileriz. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

  • Yasemin 25 Mayıs 2013

    sizin iletişiminiz iletişimsizliğin en uç noktasında. Ben olayı yargıya taşıyacağım

  • Hepsiburada.com Temsilcisi23 Mayıs 2013

    Sayın Yasemin A, Sorununuzun kısa süre içerisinde çözümü için gereken çaba gösterilmektedir. Çözümlendiğinde size e-posta aracılığıyla bilgilendirme yapılacaktır. Bu süreçte sizi istemeden üzdüğümüz için özür dileriz. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

  • Yasemin 21 Mayıs 2013

    42 gün oldu hala kargom gönderilmedi. Hala şikayetimi kayıt altına alacaklar. 1 kez bile tarafıma dönülmedi.

  • Yasemin 11 Mayıs 2013

    30 günlük sürede hala bir işlem yapılmadı ya ömrümü yediniz. Ne kadar sorumsuz, duyarsız olmuşsunuz. Bana hepsiburadadan henüz dönüş olmadı.

  • Hepsiburada.com Temsilcisi07 Mayıs 2013

    Sayın Yasemin A, Sorununuz hakkında takip başlatılmıştır. İşlem detaylarınız tekrar incelenecek ve talebiniz doğrultusunda sonuçlandırılması için tüm çaba gösterilecektir. Bu süreç içinde sizinle iletişim halinde olacağız. Bize gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön