26 Nisan 2013

Hepsiburada.com 2 Kez Laptop Sipariş Ettim İkisi de Kullanılmış Ürün Geldi!

2 kez aynı laptobu sipariş ettim. Ürün Dell marka laptop. 2 sinde de açılmış bandrolu sokulmuş. İçi leş gibi kullanılmış ürün geldi. Hepsiburada'dan yüksek maliyette ürünler alırken dikkat edeceğim. İlkinde sorunumu da çözmediler, paramı iade ettiler. Şimdi yine aynı şekilde ürün geldi. Yarın kargoya vereceğim ilgili birime sesleniyorum, sorularım şunlar.

200 tl hediye çeki vermemek için mi böyle yapıldı? Eğer böyle değilse;
1. Aynı ürünü tekrar sipariş verip bunu göndersem size 200 tl hediye çeki kampanyasından yararlanabiliyor muyum.
2. Eğer 1. gerçekleşiyorsa bu ürün açılmamış kutuda gelirmi? Bana bu konuda garanti veriyor musunuz? çünkü artık güvenmiyorum hepsiburada.com

Otomatik cevap kabul etmiyorum...

Mehmet 34 Okunma

Cevaplar

  • Mehmet 29 Nisan 2013

    34540343 nolu siparişim kullanılmıs ürün gelmesi sebebiyle iade edildi. kargo parasını benden keserseniz sorun yasarız. ayıplı ürün gönderip hatanızın maliyetini sakın bana yüklemeyin. 2ci el ürün göndermek yakısıyor mu size?

  • Mehmet 26 Nisan 2013

    ne sonuca ulaştırıldı. benim neden haberim yok

  • Hepsiburada.com Temsilcisi26 Nisan 2013

    Sayın Mehmet K, Sorununuz hakkında detaylı inceleme yapılmış ve çözüme ulaştırılmıştır. Konuyla ilgili size e-posta yoluyla bilgilendirme yapılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön