19 Eylül 2013

Hepsiburada.com 2 Aydır Ürünümü Göndermedi!

24.07.2013 tarihinde toplamda 3 parça ürün aldım ve parasını ödedim. 2 parça ürün zamanında teslim edildi. 173,98 tl değerinde Gülaylar altın tektaş yüzük siparişim hala teslim edilmedi. Hepsiburada com sipariş verilen bir ürünü 7 iş günü içerisinde kargoya vermesi gerekirken, ilki 19.08.2013 tarihinde ikincisi 23.08.2013 tarihinde 2 kez mail, 0 850 ile başlayan çağrı merkezlerine en son 16.09.2013 tarihinde olmak üzere 2 sefer telefonla arayarak ya ürünün veya paramın iadesi için talepte bulundum.

Fakat aradan geçen bunca süre içerisinde yapılan bunca uğraşa rağmen henüz kimseden bir ses çıkmadı. Ne arayan nede soran var. Hepsiburada com'u bu tutumundan dolayı kınıyorum.

Muhammet 137 Okunma

Cevaplar

  • Muhammet 23 Eylül 2013

    Sonunda Hepsiburada com cevap yazmak lütfunda bulundu.iKİ AYLIK UĞRAŞIN sonunda Paramın kredi kartıma iade edildiği hakkında bana mesaj attı.. Bu konuda bana yardımcı olan Şikayetvar sitesine ve emeği geçen herkese çok teşekkür ederim.Siz olmasanız herhalde 2 ay daha cevap alamazdım.... Kolay gelsin.... Selamlar.....

  • Hepsiburada.com Temsilcisi23 Eylül 2013

    Sayın Muhammet D, Sorununuz hakkında detaylı inceleme yapılmış ve konuyla ilgili size e-posta yoluyla bilgilendirme yapılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

  • Muhammet 20 Eylül 2013

    Kaç aydır hepsiburadaya mesaj atıyorum arıyorum daha kimse dönüş yapmadı...Verilen tek cevap durumunuz inceleniyor....Ne incelemymiş 2 aydır bitmedi..Zaten en büyük sıkıntı hepsiburada com un duyarsızlığı......Bundan sonra toplu iyne bile almam......

  • Hepsiburada.com Temsilcisi19 Eylül 2013

    Sayın Muhammet D, Sorununuz hakkında takip başlatılmıştır. İşlem detaylarınız tekrar incelenecek ve talebiniz doğrultusunda sonuçlandırılması için tüm çaba gösterilecektir. Bu süreç içinde sizinle iletişim halinde olacağız. Bize gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön