Hepsiburada.com 2 Aydır Kusurlu Ürünü Yenisiyle Değiştirmedi!

Kadir T. |

29.06.2013 günü Zigon Sehpa siparişi verdim. Ürün bana 03.07.2013 tarihinde ulaştı. Kapıda kontrol etmiş olduğum üründe kusur bulduğum için teslim almadım.

İade ve değişim ile alakalı ticket'ı doldurdum. Bu ticketı dikkate almayan Hepsibura.com'a telefon yolu ile ulaştım. Ve bugün dahil haftada 1 defa aradım ama hep söylenen şey "iade işleminiz devam ediyor" Bugün artık çığrımdan çıktım ve son kez aradım. Karşılığında bana gelen mail şaka gibi. "iade işlemleriniz kontrolden sonra başlatılacaktır."

Hepsiburada.com'a sesleniyorum; 2 aydır kartımdan çekilen ücrete rağmen bana para iadesi yapmayınız. Ben ürünün yenisini istiyorum.

NOT: Türkiye'nin en iyi ticaret sitesi ciroya değil hizmete bakar!

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Kusurlu-Hasarlı Ürün Ürün Değişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 17 Ağustos
    13:01

    Sayın Kadir T,

    Sorununuz hakkında detaylı inceleme yapılmış ve çözüme ulaştırılmıştır.
    Konuyla ilgili size e-posta yoluyla bilgilendirme yapılmıştır.

    Bu süreçte sizi istemeden üzdüğümüz için özür dileriz.

    Saygılarımızla,

    Hepsiburada.com Ekibi

    ………………………………………………………………………………………………………………………

    Size yardımcı olmak için buradayız.
    Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz.
    http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx