12 Eylül 2013

Hepsiburada.com 2 Aydır Arızalı Ürün İle İlgili Süreç Sonuçlanmadı!

Hepsiburada.com'dan 2,5 ay kadar önce bir sehpa aldım. Ürün kusurlu çıkınca geri gönderdim gönderdim ve kusursuzu ile değişimini istedim. Ürün ellerine ulaşalı 64 gün oldu ve daha yeni ürünü iade aldıklarını ve paranın hesabıma aktarıldığını ve hesabımı kontrol etmemi söylüyorlar.

Ben değişim istediğim halde onlar iade aldılar ürünü, neyse hesabımı kontrol ettim para yatmamış. Mesaj yazıyorum bir haftadır cevap verilmiyor. Halen daha beklemedeyiz. 2,5 aydır sorunum çözülmedi ve hiç memnun kalmadım. Müşteri hizmetleri Hepsiburada.com'da çoktan ölmüş.

Süleyman 27 Okunma

Cevaplar

  • Hepsiburada.com Temsilcisi20 Eylül 2013

    Sayın Süleyman S, Sorununuz hakkında detaylı inceleme yapılmış ve çözüme ulaştırılmıştır. Konuyla ilgili size e-posta yoluyla bilgilendirme yapılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

  • Süleyman 15 Eylül 2013

    en azından benden özür dilediler bu hoşuma gitti. sayenizde tatmin edici cevap aldım. şimdilik sorunum çözüldü.

  • Hepsiburada.com Temsilcisi12 Eylül 2013

    Sayın Süleyman S, Sorununuz hakkında takip başlatılmıştır. İşlem detaylarınız incelenecek ve kısa süre içerisinde çözüme ulaştırılması sağlanacaktır. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön