29 Mart 2013

Hepsiburada.com 19 Gün Oldu Teslimat Yapmadılar!

09.03.2013 tarihinde vermiş olduğum sipariş aradan 19 gün geçmesine rağmen hala gönderilmedi. Bunun nedenini her sorduğumda en kısa zamanda tedarik edilerek gönderileceği söyleniyor. Yani tedarikçi firmadan beklediklerini söylüyorlar. Ama tedarik etmekte zorlandıkları bu ürünü zamlı bir şekilde satmaya devam ediyorlar. Bu nedenle tedarik edilmesini beklediklerine asla inanmıyorum.

Ben her seferinde gerçek nedenini soruyorum ama onlar hep hazır kalıp cevap veriyorlar. Her seferinde tedarikçi firmaya topu atıyorlar. Hiçbir zaman sorumluluğu kendi üzerlerine almıyorlar. Ama ben problemin onlardan kaynaklandığını düşünüyorum. Bunu sorduğumda asla cevap alamıyorum.

Hasan 90 Okunma

Cevaplar

  • Hasan 04 Nisan 2013

    09.03.2013 tarihinde vermiş olduğum sipariş 04.04.2013 tarihi itibarı ile hala gönderilmedi. Defalarca temasa geçmeme rağmen hep standart cevapları verdiler. Bu siteye sipariş ile ilgili şikayet mesajı yazdıktan sonra kesin gönderim tarihi vereceklerini belirttiler. Vermiş oldukları kesin gönderim tarihinin üzerinden 5 gün geçti ama hala değişen bir şey yok. Bunu kendilerine sorduğumda bugün gönderiyoruz, yarın gönderiyoruz şeklinde cevaplar aldım. Yaptığım alışverişin 1. taksitinin ödeme tarihi geldi ama ben hala ürünü teslim alamadım. Defalarca alışveriş yaptığım bir firmanın beni bu kadar mağdur edeceği hiç aklıma gelmezdi. Bir daha bu siteden alışveriş yapacağımı hiç zannetmiyorum...

  • Hasan 31 Mart 2013

    Net gönderim tarihini e-mail adresime gönderdiniz. Tamam çok güzel ama söylediğiniz tarih de geçti ürünü gene göndermediniz. Dalga geçer gibi bir haliniz var sanki.

  • Hepsiburada.com Temsilcisi29 Mart 2013

    Sayın Hasan E, Siparişinizin tedarik sürecinde yaşanılan gecikme için özür dileriz. Ürününüzün en kısa sürede temin edilmesi için tedarikçi firmayla görüşülmüş, söz konusu gecikme ve gönderim tarihiyle ilgili size e-posta yoluyla bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

  • Hasan 29 Mart 2013

    Al işte gene aynı cevap. Defalarca duydum zaten bu cevabı ama hala bir şey yapıldığı yok maalesef. Çok yazık.

  • Hepsiburada.com Temsilcisi29 Mart 2013

    Sayın Hasan E, Siparişinizin tedarik sürecinde yaşanılan gecikme için özür dileriz. Ürününüzün en kısa sürede temin edilmesi için tedarikçi firmayla görüşülecek ve net gönderim tarihiyle ilgili size e-posta yoluyla bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön