17 Ocak 2014

Hepsiburada.com 18 Kasım 2013 Tarihinde Verdiğim Siparişim Halen Gönderilmedi.

18 Kasım 2013 Pazartesi tarihinde vermiş olduğum siparişim 17 Ocak 2014 tarihine gelmemize rağmen henüz kargoya bile verilmedi. Siparişi verdiğimde ürünün tedarik edilerek 1 hafta içerisinde kargoya verileceği bildirilmişti, daha sonra tedarik süresi 31 Aralık 2013 olarak değiştirildi, 31 aralık tarihi geldiğinde, 16 Ocak 2014 tarihi olarak değiştirildi, 16 ocak tarihi geldiğinde, 23 ocak 2014 tarihi olarak değiştirildi.

Daha sonra tahmini kargoya veriliş tarihi de sipariş bilgilerinden kaldırıldı. Şu anda Hepsiburada.com beni ucu açık bir şekilde bekletiyor. Bu durumu kanıtlayan müşteri temsilcisi ile site üzerinden yapılan mesajlaşmalar bulunmaktadır.

Koray 76 Okunma

Cevaplar

  • Koray 21 Ocak 2014

    Sonunda siparişimi iptal ettim ve para iadesi istedim, konu bu şekilde kapandı. Aynı ürünü gidip bir teknoloji mağazasından aldım, geçen zaman zarfında 100 TL de zam gelmiş, o farkı da ödemek zorunda kaldım.

  • Hepsiburada.com Temsilcisi18 Ocak 2014

    Sayın Koray T, Sorununuz hakkında takip başlatılmıştır. İşlem detaylarınız tekrar incelenecek ve talebiniz doğrultusunda sonuçlandırılması için tüm çaba gösterilecektir. Bu süreç içinde sizinle iletişim halinde olacağız. Bize gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön