13 Mayıs 2013

Hepsiburada.com 16 Gündür Verdiğim Sipariş Elime Ulaşmadı!

27/04/2013 tarihinde 1 adet kondisyon bisikleti siparişi verdim 29/04/2013 tarihinde bana ürünümün kargoya verildiği bildirisi geldi 10 rakamdan oluşan kargo numarası bildirildi fakat Yurtiçi kargo firmasının kargo takip ekranı 12 rakam istiyor firmayı 5 kez telefon 4 kezde mail yoluyla aramış olmama rağmen sürekli aynı cevabı alıyorum tedarikçi firmayla görüşüp bilgi dönüşü sağlanacaktır deniyor fakat bir hiçbir şekilde bilgi dönüşü sağlanmamıştır.

Ürünü kargoya verilmiştir ibaresi düşüldüğü için sipariş iptal edilmiyor üründe elime ulaşmıyor mağdur konuma düşmüş bulunmaktayım sorunun çözümü için yardımlarınızı bekliyorum.

Tayfun 68 Okunma

Cevaplar

  • Tayfun 22 Mayıs 2013

    İyi çalışmalar Siparişi vereli 26 gün oldu hala bir cevap alamadım ürünümün nerde olduğunu öğrenemiyorum bu konunun acil çözülmesini talep ediyorum biraz ciddiyet lütfen.

  • Tayfun 15 Mayıs 2013

    Şikeyetimi ileteli 2 gün geçti, ürünün siparişini vereli 18 gün oldu fakat hala bir dönüş bile yapılmadı sorumsuzluk firmada hat safhaya ulaşmış durumda tedarikçi firmayı arayıp ürünü neden göndermediğini sormak 18 gün sürüyor herhalde bu firmada sorunun acil çözülmesini talep ediyorum yoksa adli makamlara başvuru yapacağım.İyi çalışmalar

  • Hepsiburada.com Temsilcisi13 Mayıs 2013

    Sayın Tayfun P, Sorununuz hakkında takip başlatılmıştır. İşlem detaylarınız tekrar incelenecek ve talebiniz doğrultusunda sonuçlandırılması için tüm çaba gösterilecektir. Bu süreç içinde sizinle iletişim halinde olacağız. Bize gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön