Hepsiburada.com 15.10.2015'te Kargoya Verilmesi Gereken Ürün 17.10.2015'te Hala Kargoya Verilmedi.

Yasin A. |

Siteden 14.10.2015 tarihinde 2 adet ürün sipariş verdim. 1 ürün bir sonraki gün, diğeri ise aynı gün kargoya çıkacak olarak görünüyordu. Aynı gün kargoda denilen ürün 1 sonraki gün kargoya verildi. Fakat diğer ürün çağrı merkezini defalarca aramama ve sorunu çözmelerini istememe rağmen kargoya verilmedi. Ben bu ürünü hediye olarak almıştım. Hatta belki 1 günde gecikeceğini düşünüp 1 gün önce sipariş verdim. Ama sonuç hüsran. Ürün hala kargoya verilmemiş durumda ve hediye hayalim sayelerinde suya düştü. Hepsiburada.com un, telefonla ulaşmama, soru sormama rağmen hala ilgilenmiyor olması tam bir fiyasko. Bu ana kadar bir çok siparişimi buradan vermeme rağmen, artık müşteri kaybettiler.

Etiketler :

Tedarik-Teslim Edememe

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 17 Ekim
    16:36

    Sayın Yasin A.

    Talebiniz hakkında Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri sisteminde SAV-302-64624 no'lu kayıt bulunmaktadır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler mevcut kaydınızın içerisine eklenmiştir.

    Talebinizin çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için, konu ile ilgili her türlü bilgi ve taleplerinizi yukarıdaki kayıt numarası ile Hepsiburada.com: Hesabım: Müşteri Hizmetleri sayfasından takip edebilirsiniz:

    http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx

    Saygılarımızla
    Hepsiburada Müşteri Hizmetleri